Termini e Condizioni Generali di Servizio

1. Titolare del servizio e contatti

Il servizio "MentalClass" (fruibile tramite WebApp e future applicazioni mobili per iOS e Android) ed il relativo "MentalClass Magazine" sono gestiti e forniti da Antimo Dell'Omo, nell'ambito dell'ecosistema "Calendario Imprenditoriale" (di seguito denominato il "Titolare").

Dati di contatto:

• Sito web ufficiale: https://www.mentalclass.it
• Assistenza e supporto utenti: supporto@mentalclass.it
• Richieste Privacy e GDPR: privacy@mentalclass.it
• Sponsor e partnership commerciali: commerciale@mentalclass.it

2. Accettazione dei termini ed ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della WebApp, delle applicazioni mobili e dei contenuti di MentalClass. Creando un account, registrandosi alla piattaforma o utilizzando i relativi servizi, l'Utente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy.

Se l'Utente non intende accettare ciascuna delle clausole presenti in questi Termini, non deve registrarsi né utilizzare il servizio.

3. Requisiti di età ed idoneità

Il servizio è riservato esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il 18° anno di età (maggiorenni). Registrandosi, l'Utente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere la capacità d'agire necessaria per sottoscrivere un contratto vincolante. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare immediatamente qualsiasi account qualora emerga che sia stato creato da un minore di età.

4. Natura del servizio ed esclusione di finalità sanitarie

MentalClass fornisce strumenti pratici e percorsi di allenamento mentale finalizzati al miglioramento dell'autodisciplina, della gestione del carico di lavoro, della concentrazione, dell'intelligenza emotiva e della crescita personale.

• Assenza di finalità cliniche o terapeutiche: Nessun contenuto, traccia audio, articolo del Magazine, esercizio del diario o confronto tra pari all'interno dell'App costituisce parere medico, diagnostico o terapeutico.
• Responsabilità dell'Utente: Qualora l'Utente stia attraversando un periodo di profondo disagio psicologico, depressione, stati d'ansia patologici o condizioni che esulano dalla stanchezza o dallo stress lavorativo/personale ordinario, è invitato a non utilizzare la piattaforma come sostituto di un trattamento ed a rivolgersi tempestivamente ad un professionista sanitario o a strutture medico-specialistiche abilitate.

5. Registrazione, account e sicurezza delle credenziali

Per accedere alle funzionalità di MentalClass è necessario creare un account fornendo un indirizzo e-mail valido ed una password.

• Trattamento password: La password inserita dall'Utente viene cifrata all'origine e gestita tramite l'infrastruttura sicura di Supabase; essa non è mai visibile in chiaro al Titolare.
• Custodia delle credenziali: L'account è strettamente personale e non cedibile a terzi. L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività eseguite tramite il proprio account.
• Comunicazione di abusi: L'Utente si impegna ad avvisare immediatamente il Titolare all'indirizzo supporto@mentalclass.it in caso di smarrimento o di uso non autorizzato del proprio profilo.

6. Piani di abbonamento, prezzi e prova gratuita

MentalClass offre sia una versione ad accesso gratuito sia formule di abbonamento a pagamento che sbloccano l'accesso completo alla libreria di contenuti.

6.1. Periodo di prova gratuita (7 giorni)

L'attivazione del Piano Annuale include 7 (sette) giorni di prova gratuita. Durante tale periodo l'Utente può esplorare tutte le funzionalità riservate agli abbonati senza alcun addebito. L'Utente può annullare la prova gratuita in qualsiasi momento prima dello scadere del settimo giorno direttamente dalle impostazioni del proprio account o tramite il gateway di pagamento, senza che venga addebitato alcun importo.

6.2. Rinnovo automatico e disdetta

Alla scadenza del periodo di prova (ovvero al termine del ciclo mensile/annuale), l'abbonamento si rinnova automaticamente per un pari periodo, con addebito del relativo importo sul metodo di pagamento selezionato. L'Utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di rinnovo. La disdetta avrà effetto al termine del periodo già saldato e l'Utente continuerà a fruire dei contenuti fino alla naturale scadenza del ciclo in corso.

7. Gestione dei pagamenti e fornitore terzo (Stripe)

Tutti i pagamenti e la gestione degli abbonamenti avvengono per il tramite del gateway di pagamento sicuro Stripe Inc. in qualità di Responsabile o Titolare autonomo del trattamento.

MentalClass e il Titolare non entrano in alcun modo in contatto, né memorizzano o trattano i dati finanziari o le carte di credito/debito dell'Utente. Tali informazioni sono gestite in via esclusiva da Stripe secondo i propri standard di sicurezza certificati PCI-DSS.

8. Diritto di recesso (per i consumatori)

Ai sensi dell'Art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente che qualifichi come consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezione ed esecuzione immediata: Poiché il servizio ha ad oggetto la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale reso immediatamente accessibile, l'Utente accetta espressamente che, chiedendo l'accesso immediato ai contenuti al momento dell'acquisto o durante l'attivazione, perde il diritto di recesso ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo non appena la fruizione dei contenuti digitali ha inizio. Resta comunque fermo il diritto di annullare l'abbonamento per evitare addebiti futuri.

9. Regola di utilizzo delle funzionalità ed interazioni utente

L'accesso ad alcune funzionalità richiede il rispetto di regole stringenti di condotta:

• Diario e Obiettivi: I contenuti inseriti dall'Utente (testi, note vocali e fotografie) restano strettamente personali e privati.
• Compagno Invisibile: Consente lo scambio di check-in vocali 1-a-1 tra utenti sugli obiettivi di allenamento. Le registrazioni audio sono temporanee: alla chiusura della conversazione, tutti i file vocali vengono cancellati in modo immediato, definitivo e irreversibile dai server. È vietato diffondere o registrare all'esterno della piattaforma le voci ed i messaggi ricevuti.
• Sfide Mentali: Le registrazioni vocali inviate all'interno dei gruppi delle Sfide restano accessibili ai soli partecipanti della specifica sfida per la sua sola durata.

9.1. Divieti di condotta

È severamente proibito utilizzare la piattaforma per:

1. Inviare, registrare o condividere contenuti diffamatori, offensivi, molesti, osceni, pornografici o comunque illeciti.
2. Registrare o condividere la voce o i dati di terze persone senza il loro preventivo ed esplicito consenso.
3. Utilizzare la piattaforma o la funzione Compagno Invisibile per svolgere spam, promozione commerciale di propri o altrui servizi o tentativi di adescamento.
4. Tentare di bypassare le misure di sicurezza tecniche, effettuare reverse engineering dell'App o estrarre in modo automatizzato i contenuti protetti da diritto d'autore.

10. Proprietà intellettuale e diritti sui contenuti

Tutti i contenuti presenti all'interno dell'applicazione MentalClass e del relativo Magazine — inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: marchi, loghi, testi, articoli, tracce audio, percorsi di allenamento, elementi grafici, codice sorgente e design — sono di proprietà esclusiva di Antimo Dell'Omo o dei suoi licenzianti ed autori e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

La sottoscrizione di un abbonamento concede all'Utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, finalizzata unicamente alla fruizione privata dei contenuti. È vietata qualsiasi riproduzione, redistribuzione, registrazione, estrazione o diffusione pubblica dei contenuti non espressamente autorizzata per iscritto dal Titolare.

11. Politica di inattività e cancellazione dell'account (24 mesi)

In conformità al principio di minimizzazione della conservazione dei dati (Art. 5.1.e GDPR), la piattaforma adotta una procedura automatizzata server-side per la cancellazione degli account inattivi:

• Qualora un account non effettui alcun accesso per un periodo continuativo di 24 (ventiquattro) mesi, il profilo ed i relativi dati personali verranno eliminati in modo definitivo ed irreversibile dal database centrale.
• L'Utente riceverà un'e-mail di preavviso al compimento del 23° mese di inattività, contenente le istruzioni per riattivare il profilo ed evitare la cancellazione dei propri progressi.

12. Modifiche ai termini ed aggiornamenti

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a novelle legislative, modifiche tecniche o evoluzioni delle funzionalità del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti via e-mail o tramite avviso in-app con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni prima della loro entrata in vigore. Proseguendo nell'utilizzo della piattaforma oltre tale termine, l'Utente accetta espressamente le nuove condizioni.

13. Limitazione di responsabilità e disponibilità del servizio

Il Titolare si impegna a garantire il funzionamento continuativo della WebApp e delle app mobili, ma non garantisce che il servizio sia esente da interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti dei server o cause di forza maggiore.

MentalClass fornisce strumenti formativi ed educativi: le decisioni operative, personali e professionali prese dall'Utente, nonché i risultati effettivamente conseguiti, rimangono sotto l'esclusiva ed autonoma responsabilità dell'Utente stesso. Nei limiti consentiti dalle norme inderogabili di legge, la responsabilità del Titolare non potrà superare l'importo complessivo effettivamente versato dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini con utenti che rivestono la qualifica di Consumatori, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Utente. Per utenti non consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza/sede del Titolare.

Si informa infine l'Utente consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online (ODR), accessibile al sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr.